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近日，由中国黄金协会起草制定的《黄金交易所交易服务规范》团体标准公布。这是我国黄金珠宝行业首个针对交易所业务的专项服务标准，将黄金交易所这一重要的消费形式带入规范化专业化发展的新阶段。世界黄金协会数据显示，截至2025年11月底，金价2025年已创历史新高50余次，累计涨幅超过60%。随着盘活现有黄金库存的需求不断增加，交易所已成为黄金珠宝消费的重要组成部分，相关业务规模约占全国黄金珠宝消费的20%。然而，在没有统一规定的情况下监管规定下，消费者在交易中经常面临随意降价、信息不透明等风险，限制了行业健康有序发展。新标准共八章，构建了“基本定义→基本要求→流程规范→监督保证”的闭环体系，全面规定了服务原则、业务资质和运营管理要求、服务人员、现场设备、服务内容和流程、监督投诉等，企业拥有合法权利，并明确有义务遵守反洗钱义务。员工上岗前必须接受专门培训。在黄金检验过程中，我们引入了“全过程监控+客户到场”制度，并在进行破坏性测试之前需要消费者同意。测试结果必须如实出具，并附有包含以下内容的证书：含金量、质量、损耗、折扣金额等信息。在接到询问时，要主动澄清旧的黄金准入标准、服务流程、计费项目等。中国社科院金融研究所研究员李俊成表示，该标准首次为这个活跃但无组织的市场建立了全国性、系统性的标准。通过规范经营、透明服务，建立消费者信任，净化市场环境，提高行业信誉。还打通了从旧金回收到新产品销售的闭路循环体系，激发消费活力，促进绿色消费。随着黄金交易市场的发展，高层设计和机构监管正在加强合作。 2025年8月，中国人民银行公布《打击不良贷款管理办法》10月底，《财政部、国家税务总局关于黄金税收政策的公告》发布，旨在区分黄金的投资用途和非投资用途，打击因税收模糊导致的灰色交易。南开大学金融学教授田立辉分析，新税制压缩了个人信息的市场空间，为确定黄金的税收政策提供了可行的依据。中国黄金协会党委委员、总监事、全国黄金标准化技术委员会委员刘艳红认为，还将叠加合法纳税、反洗钱等强制性要求，共同为规范黄金市场秩序、推动行业高质量发展注入制度活力。标准以诚信、透明、合规为核心，致力于构建“政治引导+标准约束+企业自律+消费者监督”的多方位治理体系。田立辉表示，短期来看，标准将加速行业整合，淘汰不合规厂商。从长远来看，这将提高黄金资源配置效率，有效促进消费者信任、企业合规创新和行业健康发展的共赢局面。标准的有效性关键在于其实施。李俊成表示：“通过企业自愿合规、协会和监管机构持续监管、积极保护消费者权益，共同构建黄金消费市场诚信生态圈，引领行业更加光明、繁荣的未来。” （经济日报记者 尚晓 马春阳）