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本报北京12月4日电(功德臣)记者4日获悉，国家市场监管总局近日公布实施外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。本标准规定了外卖平台服务管理的总体要求，包括商家管理、价格行为、配送人员权益保护、消费者权益保护、投诉、申诉和清除要求等，适用于外卖平台服务管理。针对“幽灵食品”问题，规则提出平台商家参与条件rm。商家必须提供其商店位置的“单一且完整”的视频，平台必须根据视频验证卖家位置和许可证的一致性。在运营管理方面，我们将实施核实配送人员地址、将加盟店标记为“进来”等措施。针对平台乱收费问题，明确平台的计费项目将包括技术服务费、发行服务费、推广服务费。平台必须向商户提供真实、完整的支付明细，列出费用的各个组成部分、费用比例以及实际收到的金额。对于平台的促销活动，规则明确费用由平台自行承担，平台不会将费用转嫁给商户，商户不得为参与活动设置不合理的前提条件。参与平台的促销活动。为保护卖家的自主权，平台不得强制或者变相强制卖家参与促销活动，不得干预卖家的促销活动。在加强配送人员权益保护方面，该标准要求平台合理限制配送人员接单时间，建立连续接单后的疲劳提醒和强制休息机制，并要求平台强调配送人员不应强制加班或通过算法、取消订单奖励等方式变相变相。平台调度算法应综合考虑路况、天气等因素。