所有版权归中国经济网所有。
中国经济网新媒体矩阵
网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090）
记者何旺娟 由于海南封关政策与消费探底、复苏发出的积极信号相结合，免税业务正受到资本关注。面对新的市场机遇，全球领先的免税企业中旅集团中免股份有限公司（以下简称“中免”）如何继续强化“老大哥”的市场地位？面对消费者习惯的新变化，这家领先企业如何捕捉变化的“交通密码”，并将其转化为消费者的可能性？在国家拉动消费、扩大内需的政策框架下，公司作为国有上市公司在消费领域提供了怎样的“答卷”？部门？带着上述问题，《证券日报》记者近日走访了中国免税店海南免税，希望探讨该公司如何以创新服务消费和场景消费作为重构免税业务、回归价值增长轨迹的新途径。构建文化与旅游融合新模式。三亚国际免税城是中国免税品集团公司旗下子公司，是当地城市旅游的名片。它不仅是购物消费的商业地标，也是与当地众多自然景观齐名的文化旅游中心。记者在走访中看到，海南省海关关闭后，市内三亚国际免税店广告的旅客数量大幅增加，接送游客的车辆川流不息。 “12月18日，海关封关第一天海南省，三亚国际免税城迎来旅客3.6万人次，比上年增长60%，销售额比上年增长85%。”三亚国际免税城营销部关系人士一位人士告诉《证券日报》记者，这主要是由于海南海关封关后政策红利的释放以及三亚市正处于旅游旺季高峰期，来三亚市旅游的游客数量大幅增加。同时，自今年11月1日海南省偏远海岛加强免税政策以来，免税品类的扩大、海岛居民免税购物政策的优化以及各类年终消费促销活动，一定程度上激发了三亚国际免税城内化妆品、服装等多个品类的店铺。g、珠宝、3C电子、餐饮等人头攒动，收银台前挤满了结账的顾客。据三亚市商务局最新统计，12月18日至24日，海南自贸港封关首周，离岛城市三亚免税销售额累计达7.36亿元（比上年增长48.2%），累计受理申请量达63.5万件（比上年增长19%）。 据悉，三亚国际免税店城市贡献了90%以上的销售额。在免税业务竞争激烈的三亚市，为何三亚国际免税城能以90%以上的市场份额领先？这不仅得益于中国免税店规模化的品牌资源优势，也得益于公司基于“零售贸易+文化旅游”场景的商业模式的有效性。这是据悉，三亚国际免税城计划于2025年正式注册为AAAA级国家旅游景区，也是日本第一个以免税业务为主的国家级旅游景区。记者在会场目睹了三亚国际免税店。这座城市独特的建筑形态酷似海岸上的海棠花。光滑的玻璃纤维结构展示了建筑曲线的灵活性。与根据季节变化的灯光相结合，可以表现出不同的风格。 “云街大桥”位于连接三亚国际免税城一期、二期的大桥中间，也是游客欣赏海滨风光、拍照留念的热门地点。据三亚国际免税城市场部负责人介绍，今年以来，三亚国际免税城组织了一系列文艺活动、联合文创行动。活动、音乐派对、游行、互动游戏等，营造沉浸式消费场景。同时，采用“首家经济快闪店+IP趋势可视化”的组合，将IP流量高效转化为消费动力。以情感价值消费为特征的消费模式已成为当今新的消费趋势。中国免税店相关负责人向《证券日报》记者表示，下一步，公司将积极引入多元化知识产权，以“首店开业+限量版+互动体验”相结合的形式，持续打造新的触觉消费场景，为海南国际消费旅游中心建设注入时尚活力和创新动力。随后他表示。向“免税业态”拓展 作为海南离岛免税政策的支柱，中国免税店拥有六家海南省离岛免税店，正在打造海南省“一岛多店”交错布局的“全岛免税生态圈”。目前，针对海南省历史性封关行动的契机，中国免税店正在对当地传统免税业务进行转型升级，从提供产品转向打造“独特的消费生态”。据悉，中免将三亚国际免税城二期项目和在建的太古三期项目定位为批量采购场景，即“应税业态”，以满足游客日益多元化的需求。在现场，记者看到中免三亚国际免税城背后的豪华酒店项目三期以及与太古地产合作的商业地产项目正在紧锣密鼓地进行。该项目周边高端豪华酒店林立，预计将成为成为未来高端消费者的新参考点。除了在经营场景层面向“f格式”拓展，记者还在免税城一期看到不少免税品牌店，如花西子、橘子生物、华为、大疆、52toy等众多国货。这些国产品牌在免税店也很受游客欢迎。与此同时，中国免税店也在发展本土免税业务。目前，该公司拥有日本13个城市的免税店经营权。 12月18日，公司福州免税店正式开业。店内采用“免税+应税”、“进口+国内”、“线下+线上”的创新经营模式，将服务触角延伸到海量的本地消费者和国内游客群体。即使在深圳、成都等城市的免税店，中国免税店也采取了多方位的“免税”政策。例如，该公司位于深圳市福田区的城市免税店，整体空间布局分为免税品区和应税店，该系列产品旨在满足不同群体的消费需求。值得注意的是，中国免税店正在全市免税店应税区域同步开展“出境退税”业务，形成免税、免税、免税等多渠道经营格局。退税业务相互关联，支撑中国品牌全球扩张 中国免税店不仅吸引国外品牌，也是中国品牌走向世界的重要窗口。 海南境外免税政策完善后，近期将出境旅客纳入消费范围，并允许六类国货在境外免税店销售，进一步强化。提升海南免税店的国际影响力。为响应离岛免税新政策指引，中国免税店积极拓展商品品类边界，重点引进小家电、微型无人机、国产服装等新品类新产品。不仅不断增强国际品牌供应能力，也支持国内优秀品牌进入国际市场，推动免税品供应与自贸港产业培育全面融合发展。中免公司相关负责人表示，公司正在积极落实推动“国产时尚产品”进入免税渠道的政策，并迈出了坚实的步伐。例如，公司深圳免税店推出了涵盖酒类等一系列国内时尚产品品类。ol、科技、美容、精品、非遗等，作为中国产品进入免税店的标志性项目。为生动展现深圳“科技之都”、“创意城市”的独特魅力，打造了“科技灯”等具有民族特色的体验场景。为国货进军免税店提供了可复制、有催化、可操作的模式。其次，在其他免税渠道上，中国免税店也在加强与国内品牌的合作。例如，12月18日，该公司宣布拿下上海两大机场的免税业务，并表示将加大免税店国货销售，包括推出历史产品、文创产品、非物质文化遗产等能够体现中华优秀传统文化的高品质、有特色的产品。事情。在成都市免税店，中国免税店深度融合四川文化元素，精心甄选四川名酒、三星堆文创产品等著名特产，打造熊猫主题民族时尚区，推介“成都产品从四川出海”，通过“国际品质+地方特色”的深度融合，整体打造新的消费场景，成为成都城市又一张可辨识的名片。 “我们将继续拓展国内品牌合作领域，创新舞台运营模式，利用中免集团的全球布局优势，通过免税渠道将更多品牌、更多优秀产品推向全球。”中免代表表示。值得注意的是，中国免税店也在积极拓展海外市场，推动中国品牌与全球市场深度融合。例如，公司已成功取得香港国际机场MCM快闪店、澳门M8城免税店及澳门国际机场香水部的经营权。率先进入越南市场，正在积极推动国内时尚产品进入国外市场。作为与世界有着深厚联系的国有上市公司，面对海南海关关闭等新的历史性发展机遇，中免表示将继续以“免税+”为立足点，积极推动“文化、贸易、体育、旅游、健康”多维度融合。通过不断的产品创新、场景重构、服务提升，打造全球高水平消费聚集地，积极履行核心企业责任，全面支持中心建设，为中国旅游零售行业高质量发展贡献力量。y 以及全球旅游零售格局的演变。